よくある質問（FAQ）

【ご相談・見積り】 相談や見積り、現地調査は無料ですか？

回答

はい、ご相談・現地調査・お見積りは無料です。お客様のご希望や現地の状況を確認したうえで、分かりやすくお見積りをご案内いたします。まだ工事をするか決まっていない場合でもご相談いただけますので、安心してお問い合わせください。

【ご相談・見積り】 相見積りでも相談できますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。リフォームは複数の会社を比較して検討される方も多くいらっしゃいます。他社様のお見積りをご覧になったうえでのご相談も歓迎しておりますので、気になることがあれば遠慮なくお聞かせください。

【ご相談・見積り】 追加料金が発生することはありますか？

回答

基本的には、お見積りの内容以外で勝手に追加料金が発生することはありません。万が一、工事中に追加作業が必要になった場合は、理由と費用を事前にご説明し、ご納得いただいてから進めますのでご安心ください。

【ご相談・見積り】 小さな修理でもお願いできますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。蛇口の水漏れやトイレの不具合、排水の詰まりなど、小さな修理から対応しております。「こんなことを頼んでもいいのかな？」と迷われる内容でも、お気軽にご相談ください。状況を確認し、修理と交換のどちらがよいかも分かりやすくご案内いたします。

【ご相談・見積り】 支払い方法を教えてください。

回答

現金または銀行振込でのお支払いをお願いしております。工事内容やお支払いの時期については、お見積りの際に分かりやすくご説明いたします。不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。

【ご相談・見積り】 対応エリアを教えてください。

回答

伊東市・熱海市を中心に対応しております。工事内容によっては近隣エリアも対応できる場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。

【水漏れ・排水のトラブル】 水漏れ修理だけでもお願いできますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。蛇口やトイレ、キッチン、洗面台などの水漏れ修理だけでも対応しております。水漏れは放っておくと被害が広がることもありますので、気になる症状がありましたら早めの点検をおすすめします。

【水漏れ・排水のトラブル】 排水の詰まりも対応していますか？

回答

はい、対応しております。キッチンやお風呂、洗面台、トイレなどの排水詰まりもご相談ください。詰まりの原因を確認し、状況に合わせた方法で改善いたします。

【水漏れ・排水のトラブル】 水漏れしている原因が分からなくても相談できますか？

回答

はい、大丈夫です。水漏れの場所や原因が分からない場合でも、現地で確認しながら原因を調べます。「どこに相談したらいいか分からない」という場合でも、まずはお気軽にご相談ください。

【水漏れ・排水のトラブル】 修理と交換はどちらがおすすめですか？

回答

状況によって異なります。部品交換や修理で直る場合は、無理に交換をおすすめすることはありません。現地の状況を確認し、長く安心して使える方法をご提案いたします。

【トイレリフォーム】 トイレ交換は何時間・何日で終わりますか？

回答

多くの場合、トイレ交換は半日から1日程度で完了します。ただし、床や壁の工事を一緒に行う場合や和式から洋式への交換は、工事内容によって日数が変わることがあります。事前に工事の流れや日程をご説明いたします。

【トイレリフォーム】 タンクレストイレとタンク付きトイレはどちらがおすすめですか？

回答

どちらにもメリットがあります。見た目をすっきりさせたい方やお掃除を楽にしたい方にはタンクレストイレ、停電時の使いやすさや価格を重視される方にはタンク付きトイレがおすすめです。ご希望やご予算に合わせてご提案いたします。

【トイレリフォーム】 トイレリフォームの費用はどれくらいかかりますか？

回答

工事内容や選ぶトイレによって費用は異なります。トイレ本体の交換だけの場合と、床や壁紙も一緒にリフォームする場合では金額が変わります。現地の状況を確認したうえで、お見積りをご案内いたします。

【トイレリフォーム】 工事中はトイレを使えますか？

回答

トイレを交換している間は一時的にご使用いただけません。多くの場合は半日から1日程度で工事が完了しますので、できるだけご不便の少ないように作業を進めます。

【トイレリフォーム】 トイレだけの交換もお願いできますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。トイレ本体の交換だけでも対応しております。床や壁紙の張り替えも一緒にご希望の場合は、まとめてご提案することもできますので、お気軽にご相談ください。

【浴室・お風呂リフォーム】 お風呂のリフォームは何日くらいかかりますか？

回答

一般的なユニットバスへの交換工事は、3～5日程度が目安です。ただし、お住まいの状況や工事内容によって前後する場合があります。事前に工事期間をご案内いたします。

【浴室・お風呂リフォーム】 工事中はお風呂に入れますか？

回答

工事期間中はご自宅のお風呂をご使用いただけません。工事日数は事前にお伝えいたしますので、その間は近くの入浴施設などをご利用いただくことになります。

【浴室・お風呂リフォーム】 お風呂が寒いのですが、改善できますか？

回答

はい、改善できます。浴室や窓の断熱性能を高めたり、断熱性の高いユニットバスへ交換したりすることで、冬でも快適なお風呂に近づけることができます。ご希望やご予算に合わせてご提案いたします。

【キッチンリフォーム】 キッチンリフォームは何日くらいかかりますか？

回答

一般的なキッチン交換は2～5日程度が目安です。工事内容や配管・電気工事の有無によって前後する場合があります。事前に工事の流れや日程をご案内いたします。

【キッチンリフォーム】 キッチンだけの交換もお願いできますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。キッチン本体の交換だけでも対応しております。床や壁紙の張り替えなどをご希望の場合は、一緒に工事することもできますので、ご希望に合わせてご提案いたします。

【キッチンリフォーム】 古いキッチンでもリフォームできますか？

回答

はい、築年数が経過した住宅でもリフォームは可能です。キッチンだけでなく、配管や設備の状態も確認しながら、お住まいに合ったプランをご提案いたします。

【キッチンリフォーム】 キッチンを使いやすくする提案もしてもらえますか？

回答

はい、お任せください。キッチンは見た目だけでなく、使いやすさも大切です。ご家族の人数やライフスタイル、ご要望をお伺いしながら、毎日の家事がしやすくなるキッチンをご提案いたします。

【洗面台リフォーム】 洗面台だけ交換することはできますか？

回答

はい、もちろん可能です。洗面台本体だけの交換から対応しております。現在の設置状況を確認し、ご希望やご予算に合わせた洗面台をご提案いたします。

【洗面台リフォーム】 洗面台の大きさが変わっても交換できますか？

回答

はい、交換できる場合があります。設置スペースや配管の位置を確認しながら、ご自宅に合ったサイズや使いやすい洗面台をご提案いたします。

【洗面台リフォーム】 収納が多い洗面台に交換できますか？

回答

はい、可能です。収納力を重視したタイプや三面鏡収納付きなど、さまざまな洗面台があります。毎日の使いやすさやご家族の人数に合わせてご提案いたします。

【給湯器】 給湯器が急に故障した場合も対応できますか？

回答

はい、対応しております。お湯が出ない、給湯器から異音がする、エラー表示が出ているなど、お困りの際はご相談ください。状況を確認し、修理や交換が必要か分かりやすくご案内いたします。

【給湯器】 給湯器は交換した方がいい時期がありますか？

回答

一般的に給湯器の寿命は約10～15年といわれています。お湯の温度が安定しない、異音がする、エラーが頻繁に出るなどの症状がある場合は、点検や交換をご検討いただく目安になります。

【介護・バリアフリーリフォーム】 介護保険を利用した住宅改修の相談はできますか？

回答

はい、ご相談いただけます。介護保険を利用した住宅改修では、トイレや浴室への手すりの取り付け、和式トイレから洋式トイレへの交換などが対象になる場合があります。伊東市・熱海市の制度に対応しておりますので、対象になるか分からない場合でも分かりやすくご案内いたします。

【介護・バリアフリーリフォーム】 介護用のトイレや手すりの相談もできますか？

回答

はい、対応しております。手すりの取り付けはもちろん、介護用機能を備えたトイレなども取り扱っております。使う方の状況やご家族のご希望をお伺いしながら、安心して使える水回りをご提案いたします。

【介護・バリアフリーリフォーム】 お風呂のリフォームと一緒に手すりを取り付けることはできますか？

回答

はい、可能です。お風呂のリフォームとあわせて手すりを設置することで、安全性が高まり、毎日の入浴も安心して行えるようになります。使う方の身長や動きやすさに合わせて、使いやすい位置をご提案いたします。

【介護・バリアフリーリフォーム】 将来に備えたバリアフリーリフォームの相談はできますか？

回答

はい、もちろん大丈夫です。今は不便を感じていなくても、将来を見据えて水回りを使いやすくしたいというご相談も増えています。ご家族の暮らし方や将来のことも考えながら、無理のないリフォームをご提案いたします。

【補助金・助成金】 リフォームで利用できる補助金や助成金はありますか？

回答

はい、利用できる場合があります。伊東市や国の補助金・助成金など、工事内容や条件によって利用できる制度があります。制度は年度によって内容が変わることがありますので、お客様に合った制度をご案内いたします。

【補助金・助成金】 伊東市住宅リフォーム振興助成事制度は利用できますか？

回答

はい、対象となる工事であれば利用できる場合があります。申請には条件や受付期間がありますので、対象になるか分からない場合でもお気軽にご相談ください。制度に合わせて分かりやすくご案内いたします。

【補助金・助成金】 伊東市移住定住促進住宅改修支援事業は利用できますか？

回答

はい、対象となる工事であれば利用できる場合があります。申請には条件や受付期間がありますので、対象になるか分からない場合でもお気軽にご相談ください。制度に合わせて分かりやすくご案内いたします。

【補助金・助成金】 国のリフォーム補助金は利用できますか？

回答

はい、対象となる工事であれば利用できる場合があります。水回りリフォームや窓の断熱改修など、対象となる工事で利用できる制度があります。年度によって内容が変わるため、その時点で利用できる制度をご案内いたします。

【補助金・助成金】 補助金や助成金の申請について相談できますか？

回答

はい、ご相談いただけます。補助金や助成金は制度ごとに条件や必要書類が異なります。対象になるかどうかも含めて分かりやすくご説明し、申請の流れについてもご案内いたします。

【補助金・助成金】 補助金や助成金を利用するには工事前の申請が必要ですか？

回答

はい、多くの補助金・助成金は工事前の申請が必要です。工事を始めてからでは対象外になる制度もありますので、リフォームをご検討の際は、工事前に一度ご相談いただくことをおすすめいたします。

【工事全般】 工事中は家にいないといけませんか？

回答

工事内容によって異なります。作業の開始時や完了時にはお立ち会いをお願いする場合がありますが、事前にお打ち合わせをさせていただければ、外出していただいても問題ありません。別荘のお客様など、鍵をお預かりして工事を進めることも可能ですので、ご希望がございましたらご相談ください。

【工事全般】 別荘の工事もお願いできますか？

回答

はい、対応しております。事前にお打ち合わせをさせていただければ、鍵をお預かりして工事を進めることも可能です。工事の進捗はご報告いたしますので、遠方にお住まいの方や別荘をご利用のお客様も安心してご相談ください。

【工事全般】 工事中に家具や床が汚れないか心配です。

回答

ご安心ください。工事前には床や周囲をしっかり養生し、できるだけ汚れや傷が付かないよう配慮して作業を行います。工事後は清掃を行い、お客様にご確認いただいてからお引き渡しいたします。

【アフターサービス】 工事が終わった後も相談できますか？

回答

はい、もちろんです。工事が終わってから気になることやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。地域密着の会社として、工事後もしっかり対応させていただきます。

【アフターサービス】 工事後に不具合があった場合は対応してもらえますか？

回答

はい、工事後に気になる点や不具合がございましたらご連絡ください。状況を確認し、できるだけ早く対応いたします。工事が終わってからも安心してお付き合いいただけるよう心掛けております。

【アフターサービス】 困ったときはすぐに相談できますか？

回答

はい、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。地域密着の会社だからこそ、工事後も安心してお付き合いいただけるよう、迅速で丁寧な対応を心掛けております。